Dostawa i płatność
Zasady dotyczą zamówień części zamiennych składanych przez formularz ireklamacje.pl/czesci.
Formy płatności
Płatność online
Płatność realizowana jest natychmiast po złożeniu zamówienia, na bezpiecznej stronie operatora PayU S.A. Dostępne metody:
- BLIK – kod z aplikacji bankowej,
- szybki przelew internetowy (pay-by-link) – większość banków w Polsce,
- karta płatnicza – Visa, Mastercard.
Nie widzimy i nie zapisujemy danych Twojej karty ani kodu BLIK — te dane trafiają wyłącznie do operatora płatności. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a zamówienie trafia do realizacji.
Jeśli płatność się nie powiedzie lub ją anulujesz, zamówienie pozostaje zapisane — możesz ponowić płatność z linku w wiadomości e-mail. Ponowienie nie tworzy drugiego zamówienia i nie powoduje podwójnego obciążenia.
Płatność za pobraniem
Całą kwotę (części + transport) płacisz kurierowi przy odbiorze paczki. Metodę wybierasz w formularzu zamówienia, przed jego wysłaniem.
Ceny
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają podatek VAT.
- Cena części oraz koszt transportu są widoczne w podsumowaniu zamówienia, zanim je wyślesz.
- Kwota, którą płacisz, jest zawsze wyliczana po stronie naszego serwera na podstawie aktualnego katalogu części.
Koszt i czas dostawy
- Wysyłamy kurierem na terytorium Polski.
- Koszt transportu podajemy w podsumowaniu zamówienia. Przy zamówieniu kilku części pobieramy jeden koszt transportu — najwyższy spośród zamawianych pozycji.
- Maksymalny czas dostarczenia Towaru do Klienta wynosi 10 dni roboczych. Termin ten oznacza doręczenie przesyłki Klientowi, a nie samo nadanie przesyłki.
- Termin liczymy od zaksięgowania płatności (płatność online) albo od potwierdzenia przyjęcia zamówienia (pobranie).
Zwroty i reklamacje
- Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — zobacz Odstąpienie od umowy wraz z wzorem oświadczenia.
- Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia. Szczegóły w Regulaminie sprzedaży.
- Adres do zwrotów (odesłanie towaru): Magazyn Durasan, ul. Pułtuska 86, 09-100 Poświętne.
Kontakt w sprawie zamówień
E-mail: sprzedazczesci@durasan.pl
Telefon: 23 651 55 06 (pon.–pt., 8:00–16:00)
Pełne dane sprzedawcy znajdziesz na stronie Kontakt.